Häufig gestellte FragenHier finden Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden, wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte

Termine können nur online oder direkt im Spa gebucht werden. Für bevorzugte Zeiten wird eine Buchung mindestens 72 Stunden im Voraus empfohlen. Für Informationen empfehlen wir die Nutzung von WhatsApp oder rufen Sie uns direkt an. Bitte beachten Sie, dass wir das Telefon nicht beantworten, wenn wir mit Kunden beschäftigt sind.

Ja, wir bieten Paarbehandlungen an. Eine Voranmeldung wird empfohlen.

Unsere Öffnungszeiten sind von 11:00 bis 14:45 und von 17:15 bis 20:45 an Wochentagen. Am Wochenende sind wir von 11:00 bis 20:45 geöffnet. An Tagen mit hohem Andrang können wir auch während der Mittagszeit geöffnet sein. Kontaktieren Sie uns oder prüfen Sie die Verfügbarkeit auf unserer Website.

Wir empfehlen, 5 Minuten vor der vereinbarten Zeit zu erscheinen, um sich einzurichten und die notwendigen Informationen zu erhalten. Bei Verspätung wird die Sitzungsdauer gekürzt.

Nein, wir beantworten das Telefon nicht, wenn wir mit Kunden beschäftigt sind. Bitte sagen Sie Ihren Termin online oder per E-Mail an info@madrid-day-spa.com ab.

Unser letzter Termin ist typischerweise um 19:45 Uhr.

Wir nehmen Kunden ohne Termin an, wenn Platz verfügbar ist, aber wir empfehlen eine Voranmeldung. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Zeiten zu sehen.

Ja, Sie können im Namen einer anderen Person über unser Online-System buchen. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Zeiten zu sehen.

Nein, wir bieten keine Gruppenbuchungen oder Veranstaltungen an; unsere Dienstleistungen sind für Paare und Einzelpersonen konzipiert.

Ja, wir bieten personalisierbare Geschenkkarten auf Anfrage an.

Geschenkkarten sind in der Regel 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig.

Sie können bar oder mit Karte bezahlen.

Es gibt keinen Mindestbetrag.

Trinkgelder sind nicht im Preis enthalten, werden aber je nach Zufriedenheit geschätzt.

Ja, Geschenkkarten sind sowohl online als auch im Spa erhältlich.

Die Preise variieren je nach Behandlung; sehen Sie sich unsere Preisliste online an https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Paarpreise sind auf unserer Website aufgeführt und hängen von der gewählten Behandlung ab.

Ja, unsere vollständige Preisliste ist online verfügbar https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Die Preise für Gesichtsbehandlungen sind in unserem Behandlungsmenü aufgeführt.

Paarbehandlungen haben ihren eigenen Preis; es gibt keine zusätzlichen Gebühren.

Sonderangebote werden auf unserer Website veröffentlicht, wenn sie verfügbar sind.

Paarbehandlungen umfassen typischerweise nebeneinander durchgeführte Dienstleistungen in einem privaten Raum.

Es gibt Pakete für Paare; sehen Sie sich unsere Angebotsseite an https://madrid-day-spa.com/de/geniessen-sie-gemeinsam-wellness-pakete

Wir haben keine Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie Ihren Termin weniger als 24 Stunden im Voraus absagen, wird der volle Behandlungspreis berechnet.

Ja, wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten.

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Späte Stornierungen oder Nichterscheinen werden nicht erstattet. Änderungsanfragen können bis zu 12 Stunden vor dem Termin gestellt werden.

Nein, ein umgebuchter Termin kann nicht storniert werden. Wenn Sie ihn ändern müssen, kontaktieren Sie uns mindestens 12 Stunden im Voraus.

Die entsprechende Kleidung wird je nach Behandlung zur Verfügung gestellt. Es wird empfohlen, keine Wertsachen während der Sitzungen mitzubringen.

Um eine ruhige Umgebung zu gewährleisten, sollten Telefone während der Behandlungen stummgeschaltet oder ausgeschaltet sein.

Es wird empfohlen, vor den Behandlungen schwere Mahlzeiten zu vermeiden.

Nein, wir stellen Handtücher, Hausschuhe, einen Haartrockner und einen Bademantel zur Verfügung, wenn die Behandlung es erfordert. Sie müssen nur einen Badeanzug mitbringen, wenn Sie eine Behandlung im Dampfbad/Hammam haben.

Ja, bitte informieren Sie uns über gesundheitliche Bedingungen, Allergien oder Verletzungen, um die Behandlungen anzupassen.

Aus hygienischen Gründen müssen Sie, wenn Sie eine Behandlung im Hammam gebucht haben, einen Badeanzug oder Bikini mitbringen. Wir haben keine Badeanzüge zum Verkauf oder zur Ausleihe.

Wir bieten verschiedene Massagestile an, darunter entspannende, tiefe Gewebemassage und mehr. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Behandlungen zu sehen.

Ja, wir bieten eine Vielzahl von Gesichtsbehandlungen an. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Behandlungen zu sehen.

Hot-Stone-Massage wird basierend auf der Verfügbarkeit des Therapeuten angeboten. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Behandlungen zu sehen.

Viele Kunden finden unsere entspannenden Massageoptionen ideal zur Stressbewältigung.

Aromatherapie kann zu verschiedenen Behandlungen hinzugefügt werden.

Ja, Tiefengewebsmassage ist verfügbar. Bei der Auswahl Ihrer personalisierten Massage, https://madrid-day-spa.com/de/exotische-und-wunderbare-massage/personalisierte-massage, können Sie die Intensität der Massage wählen, von sanft bis tief.

Nein, wir machen keine Wachsbehandlungen, wir bieten nur Massagen an.

Ja, wir bieten spezifische Behandlungen für Rückenschmerzen an. Bitte besuchen Sie https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness, um die verfügbaren Behandlungen zu sehen.

Ja, wir bieten spezielle Behandlungen für schwangere Frauen an. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über Ihren Zustand, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die am besten geeignete Behandlung anbieten können.

Wir haben ein privates Dampfbad, das mit der Behandlung gebucht wird, es gibt keinen freien Zugang zum Dampfbad, wir haben keine Saunen oder Whirlpools.

Ja, der nächste öffentliche Parkplatz ist in Santa Ana, 100 Meter vom Spa entfernt.

Nein, das Dampfbad ist nur für Kunden verfügbar, die eine Behandlung gebucht haben.

Der Zugang zum Behandlungsbereich ist nur für Personen mit Reservierung möglich. Wir haben keinen Wartebereich für Begleitpersonen.

Unser Spa befindet sich im Zentrum von Madrid. Calle Leon 4, 28001 Madrid, https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Ja, wir sind nur wenige Schritte vom Hauptstadtzentrum entfernt, wir befinden uns im Zentrum von Madrid, Calle Leon 4, 28001 Madrid, https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Wegbeschreibungen und öffentliche Verkehrsmittel sind auf unserer Website verfügbar. https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Es gibt einen öffentlichen Parkplatz 100 Meter vom Spa entfernt.

Ja, unsere Einrichtungen sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung, damit wir Sie angemessen betreuen können.

Ja, wir haben vollständige Umkleideräume mit Schließfächern, um Ihre Sachen während der Behandlung aufzubewahren.

Einige Behandlungen können Altersbeschränkungen haben. Es ist am besten, die spezifischen Anforderungen bei der Buchung zu überprüfen.

Unsere Kabinenbehandlungen sind für Kinder ab 8 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen verfügbar. Hammam-Behandlungen sind für Personen ab 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen.

Nein, wir bieten keine sexuellen/erotischen Dienstleistungen an. Wir sind ein professionelles Spa, respektloses Verhalten von Kunden wird der Polizei gemeldet.