Häufige Fragen | Madrid Day Spa by Nuilea

Online oder direkt im Spa. Für Wunschzeiten mindestens 72 Stunden vorher buchen. Für Infos WhatsApp oder Anruf; kein Telefonservice während Behandlungen.

Ja, Paarbehandlungen sind verfügbar. Vorab buchen empfohlen.

Wochentags: 11:00-14:45 und 17:15-20:45. Wochenende: 11:00-20:45. Bei hoher Nachfrage mittags geöffnet. Verfügbarkeit auf der Website.

Bitte 5 Minuten vorher da sein. Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit.

Nein, wir nehmen keine Anrufe entgegen, wenn wir mit Kunden sind. Bitte stornieren Sie per WhatsApp oder per E-Mail an info@madrid-day-spa.com.

Typischerweise 19:45 Uhr.

Walk-ins je nach Verfügbarkeit, aber Voranmeldung empfohlen. Zeiten: https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Ja, über das Online-System: https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Nein; Services für Paare und Einzelpersonen.

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen für eine vollständige Rückerstattung. Späte Stornierungen oder Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig. Änderungen bis 12 Stunden vorher.

Nein, ein bereits umgebuchter Termin kann nicht storniert oder geändert werden.

Wenn Sie mit mehr als 24 Stunden Vorlauf stornieren, wird Ihnen der vollständige Betrag erstattet. Bei Stornierung mit weniger als 24 Stunden wird der vollständige Behandlungspreis berechnet.

Je nach Behandlung; siehe https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Auf der Website gelistet; abhängig von der gewählten Behandlung.

Ja, vollständig unter https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Im Behandlungsmenü aufgeführt.

Nein; Paarbehandlungen haben ihren eigenen Preis.

Sonderangebote bei Verfügbarkeit auf der Website.

Nebeneinander in einer privaten Kabine.

Ja, siehe https://madrid-day-spa.com/de/geniessen-sie-gemeinsam-wellness-pakete

Mehrere Stile inkl. Tiefengewebe. Siehe https://madrid-day-spa.com/de/natuerliches-wellness

Ja, siehe Website.

Je nach Therapeut verfügbar.

Oft Massage „entspannend“.

Kann hinzugebucht werden.

Ja. Intensität frei wählbar: https://madrid-day-spa.com/de/exotische-und-wunderbare-massage/personalisierte-massage

Nein, nur Behandlungen.

Ja, siehe Website.

Ja. Bitte bei Buchung angeben.

Ja. Sie können sie online oder im Spa kaufen. Nach dem Online-Kauf senden wir den Gutschein per E-Mail und Sie können auch eine physische Karte an der Rezeption abholen.

12 Monate ab Kaufdatum.

Sie können eine konkrete Behandlung oder einen offenen Betrag wählen.

Per WhatsApp Kontakt aufnehmen; wir planen den Termin nach Wunsch.

Ja, beim Online-Kauf möglich.

Ja. Bitte frühzeitig buchen, um denselben Raum zu sichern.

Ja, innerhalb der Gültigkeit. Preisdifferenzen werden ausgeglichen.

Online-Kauf: Auffindbar per E-Mail oder Code. Physische Karte: Bestellnummer/Kaufdatum hilfreich.

Nicht erstattbar. Umbuchung bis 12 Std., Storno bis 24 Std. vor Termin.

Per E-Mail oder als physische Karte im Spa.

Passende Kleidung wird gestellt. Bitte keine Wertsachen mitbringen.

Bitte stummschalten oder ausschalten.

Schwere Mahlzeiten vermeiden.

Nein; wir stellen alles Nötige. Badeanzug für Hammam-Behandlungen mitbringen.

Ja, bitte über Bedingungen/Allergien/Verletzungen informieren.

Aus Hygienegründen Badeanzug/Bikini mitbringen. Kein Verkauf/Verleih.

Manche Behandlungen haben Altersgrenzen. Bitte bei Buchung prüfen.

Kabine: ab 8 J. mit Erwachsenem. Hammam: ab 12 J. mit Erwachsenem.

Nein. Professionelles Spa; respektloses Verhalten wird der Polizei gemeldet.

Bar oder Karte.

Kein Mindestbetrag.

Nein, aber je nach Zufriedenheit gern gesehen.

Ja, gängige Karten akzeptiert.

Privates Dampfbad nur mit Behandlung. Kein freier Zugang. Keine Sauna/Jacuzzi.

Ja, öffentliches Parkhaus Santa Ana, 100 m.

Nein.

Nur für Gäste mit Reservierung. Kein Wartebereich für Begleitpersonen.

Calle Leon 4, 28001 Madrid. https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Ja, im Stadtzentrum.

Wegbeschreibung/ÖPNV: Link oben.

Ja. Bitte bei der Buchung informieren.

Nein, Sie können alles in der Kabine lassen.