Domande frequentiQui troverai le domande più frequenti da parte dei nostri clienti, se hai qualche domanda non esitare a contattarci

Gli appuntamenti possono essere prenotati solo online o direttamente presso lo spa. Per gli orari preferiti si consiglia di prenotare con almeno 72 ore di anticipo. Per informazioni consigliamo di utilizzare WhatsApp o chiamarci direttamente. Si prega di notare che quando siamo con i clienti non rispondiamo al telefono.

Sì, offriamo trattamenti per coppie. Si consiglia la prenotazione anticipata.

I nostri orari sono dalle 11:00 alle 14:45 e dalle 17:15 alle 20:45 nei giorni feriali. Nei fine settimana siamo aperti dalle 11:00 alle 20:45. Nei giorni di alta richiesta possiamo anche aprire durante l'ora di pranzo. Contattateci o consultate la disponibilità sul nostro sito web.

Consigliamo di arrivare 5 minuti prima dell'orario prenotato per sistemarvi e ricevere le informazioni necessarie. In caso di ritardo, la durata della sessione sarà ridotta.

No, non rispondiamo al telefono quando siamo con i clienti. Si prega di cancellare l'appuntamento online o via email a info@madrid-day-spa.com.

Il nostro ultimo appuntamento è tipicamente alle 19:45.

Accettiamo clienti senza appuntamento quando c'è spazio disponibile, ma consigliamo di prenotare in anticipo. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere gli orari disponibili.

Sì, puoi prenotare a nome di un'altra persona attraverso il nostro sistema online. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere gli orari disponibili.

No, non offriamo prenotazioni di gruppo né eventi; i nostri servizi sono progettati per coppie e individui.

Sì, disponiamo di buoni regalo che possono essere personalizzati su richiesta.

I buoni sono generalmente validi per 12 mesi dalla data di acquisto.

Si può pagare in contanti o con carta.

Non c'è alcuna spesa minima.

Le mance non sono incluse ma sono apprezzate in base alla vostra soddisfazione.

Sì, le carte regalo sono disponibili per l'acquisto sia online che presso lo spa.

I prezzi variano in base al trattamento; consultate la nostra lista prezzi online https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale

I prezzi per coppie sono elencati sul nostro sito web e dipendono dal trattamento scelto.

Sì, la nostra lista prezzi completa è disponibile online https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale

I prezzi dei trattamenti viso si trovano nel nostro menu trattamenti.

I trattamenti per coppie hanno il loro prezzo specifico; non ci sono costi aggiuntivi.

Le offerte speciali vengono pubblicate sul nostro sito web quando sono disponibili.

I trattamenti per coppie tipicamente includono servizi fianco a fianco in una stanza privata.

Ci sono pacchetti disponibili per coppie; consultate la nostra pagina offerte https://madrid-day-spa.com/it/goditi-insieme-pacchetti-benessere

Non abbiamo una politica di rimborso. Se cancelli il tuo appuntamento con meno di 24 ore di preavviso, verrà addebitato il prezzo completo del trattamento.

Sì, accettiamo le principali carte di credito.

Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima per il rimborso completo. Le cancellazioni tardive o la mancata presenza non saranno rimborsate. Le richieste di modifica possono essere fatte fino a 12 ore prima dell'appuntamento.

No, un appuntamento riprogrammato non può essere cancellato. Se devi modificarlo, contattaci almeno con 12 ore di anticipo.

L'abbigliamento appropriato sarà fornito in base al trattamento. Si consiglia di non portare oggetti di valore durante le sessioni.

Per mantenere un ambiente tranquillo, il telefono deve essere silenziato o spento durante i trattamenti.

Si consiglia di evitare pasti pesanti prima dei trattamenti.

No, forniamo asciugamani, ciabatte, asciugacapelli e accappatoio se il trattamento lo richiede. Devi solo portare il costume da bagno se hai un trattamento nell'hammam.

Sì, si prega di informarci di eventuali condizioni di salute, allergie o lesioni per adattare i trattamenti.

Per motivi di igiene, se hai prenotato un trattamento nell'hammam devi portare costume da bagno o bikini. Non disponiamo di costumi da bagno da vendere o prestare.

Offriamo vari stili di massaggio inclusi rilassante, tessuto profondo e altri. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere i trattamenti disponibili.

Sì, offriamo una varietà di trattamenti viso. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere i trattamenti disponibili.

Il massaggio con pietre calde viene offerto in base alla disponibilità del terapeuta. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere i trattamenti disponibili.

Molti clienti trovano che le nostre opzioni di massaggio rilassante siano ideali per alleviare lo stress.

L'aromaterapia può essere aggiunta a vari trattamenti.

Sì, il massaggio tessuto profondo è disponibile. Quando scegli il tuo massaggio personalizzato, https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale/massaggio-esotico-e-meraviglioso/massaggio-personalizzato, puoi scegliere l'intensità del massaggio, da delicato a profondo.

No, non facciamo depilazione con cera, offriamo solo trattamenti.

Sì, offriamo trattamenti specifici per il mal di schiena. Si prega di visitare https://madrid-day-spa.com/it/benessere-naturale per vedere i trattamenti disponibili.

Sì, offriamo trattamenti speciali per donne in gravidanza. Si prega di informarci del tuo stato al momento della prenotazione per assicurarci di offrirti il trattamento più appropriato.

Disponiamo di un bagno di vapore privato che si prenota con il trattamento, non c'è accesso libero al bagno di vapore, non abbiamo saune né jacuzzi.

Sì, il parcheggio pubblico più vicino è a Santa Ana, a 100 metri dallo spa.

No, il bagno di vapore è disponibile solo per i clienti che hanno prenotato un trattamento.

L'accesso alla zona trattamenti è esclusivo per persone con prenotazione. Non abbiamo spazio d'attesa per accompagnatori.

Il nostro spa è ubicato nel centro di Madrid. Calle Leon 4, 28001 Madrid, https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Sì, siamo a pochi passi dal centro città principale, siamo ubicati nel centro di Madrid, Calle Leon 4, 28001 Madrid, https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

Le indicazioni e le opzioni di trasporto pubblico sono fornite sul nostro sito web. https://maps.app.goo.gl/C4EWZ1iKVDai48Tc6

C'è parcheggio pubblico disponibile a 100 metri dallo spa.

Sì, le nostre strutture sono accessibili per persone con mobilità ridotta. Si prega di informarci al momento della prenotazione per assicurarci di poterti servire adeguatamente.

Sì, disponiamo di spogliatoi completi con armadietti per conservare i tuoi effetti personali durante il trattamento.

Alcuni trattamenti possono avere restrizioni di età. È meglio controllare i requisiti specifici al momento della prenotazione.

I nostri trattamenti in cabina sono disponibili per bambini a partire dagli 8 anni accompagnati da un adulto. I trattamenti di hammam sono per persone di 12 anni e oltre accompagnate da un adulto.

No, non offriamo servizi sessuali/erotici. Siamo uno spa professionale, qualsiasi comportamento irrispettoso da parte dei clienti sarà denunciato alla polizia.